Портал идей

Здесь вы быстро найдете ответ на любой вопрос о CoMagic, пообщаетесь с техподдержкой и поможете нам стать лучше, поделившись идеей по развитию сервиса.

Лучшие идеи включаем в план разработки и дарим бонусы!

+2
Завершен

Возможность отслеживания звонка по тайпин трафику

+2
На рассмотрении

График активности операторов - шкала времени

+2
Завершен

Настройка текста уведомлений о событиях

167058 6 лет назад обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 6 лет назад 2
+2
Отложено

Отключение фрэйма "Блог CoMagic"

+2
Завершен

http запросы, потерянный чат - добавить параметры

Гуща Роман 6 лет назад обновлен Балеева Евгения 4 года назад 5
+2
Завершен

Разрешить оператору отвечать на вопрос даже если пользователь закрыл чат крестом

Владимир Молчанов 5 лет назад обновлен Федюнин Роман 2 года назад 8
+2
Завершен

http запросы, потерянный звонок добавить данных

+2
Завершен

география посетителей - более детально структурировать

+2
Завершен

Личный кабинет CoMagic, протокол чата

+2
Отклонен

Использовать договор оферты!

+1
На рассмотрении

добавить столбец "Конверсия" в сквозную аналитику(обращения/посещения)

649391 5 месяцев назад обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 5 месяцев назад 3
+1
Актуально

Посмотреть заявки по всем сайтам сразу

641572 8 месяцев назад обновлен Дежурный по порталу 8 месяцев назад 1
+1
Отложено

Вставлять "Имя" из заявки в Имя контакта по сделке в АМО СРМ

472911 1 год назад обновлен Дежурный по порталу 12 месяцев назад 3
+1
На рассмотрении

Автоперезвоны по пропущенным не учитывают актуальное состояние коммуникации с клиентом

472911 1 год назад обновлен Дежурный по порталу 1 год назад 1
+1

Ссылка на телеграм

188847 1 год назад обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 1 год назад 1
+1
Завершен

Автоматическая выгрузка источника (названия подменного номера) в Bitrix24 (битрикс)

333056 1 год назад обновлен Дежурный по порталу 1 год назад 1
+1
Отложено

Открытие детализации звонков в новой вкладке в пункте меню "обзор"

333056 1 год назад обновлен Дежурный по порталу 1 год назад 2
+1
На рассмотрении

Выгрузка отчета по звонкам и их источникам

354791 1 год назад обновлен Тамара 1 год назад 3

Коллтрекинг
Отслеживание звонков с разных источников - поисковые системы, контекстная реклама и любые виды оффлайн-рекламы
Сквозная аналитика
Анализируете подробную статистику для сайта по всем обращениям в разрезе рекламных кампаний и продаж

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho