+1
Завершен

Открывание ссылок в новом окне

288471 5 лет назад обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 5 лет назад 4

Если клиенту отправить ссылку в сообщении через он-лайн консультант то на стороне клиента эта ссылка открывается в том же окне что и наш сайт с чатом. Клиент уходит с сайта и связь обрывается. Ссылки должны открываться в новом окне! Кроме того очень неудобно отправлять файлы. В идеале чтобы было можно перетаскивать файлы мышкой из папки на компьютере в окно чата (драг-н-дроп). Сейчас файл нужно отправлять через проводник в программе. 1. Начальный путь начинается с какой-то непонятной папки. Почему не от корня? 2. Предположим что у меня на диске Д есть папка Фото в ней Наши работы в ней 2017 в ней двери. Я добрался до этой папки и отправил файл. Несколько сразу отправить не могу. Хочу отправить второй. Из этой же папки. Я должен опять отискать указанный путь в проводнике. Почему не сделать чтобы путь сохранялся как во всех приложениях Виндовс?! Проме того. При отправке фото на стороне клиента это фото скачивается в браузером. Нужен просморт в окне чата. Люди не могут найти куда у них скачалось фото! Все это очень затрудняет работу!!!

Ответ

Ответ
Завершен

Добрый день!


Логика открытия ссылок была переработана, просим прощения за то, что сразу не сообщили.

Надеемся, что иных трудностей при работе с сервисом не возникает.


Если будут предложения/пожелания - сразу пишите нам.


Хорошего дня!

На рассмотрении

Евгений, добрый день!
Спасибо за обратную связь, нам она очень важна.
Возьмем небольшую паузу для обсуждения с нашими разработчиками.
В течении нескольких дней дадим Вам ответ.
Нам очень важно Ваше мнение, поэтому мы ждем от Вас новый и новых идей по развитию нашего сервиса =)
Хорошего Вам дня!

Евгений, добрый день. Первую часть письма (про ссылки), мы поправим быстро (в ближайшем обновлении).


А вторую часть (про файлы) мы взяли в работу, по срокам сейчас вас не буду точно ориентировать, но постараемся не откладывать.


Предпросмотр ссылок мы планировали сделать при обновлении дизайна виджета, возможно и предпросмотр файла туда войдет.


Ответ
Завершен

Добрый день!


Логика открытия ссылок была переработана, просим прощения за то, что сразу не сообщили.

Надеемся, что иных трудностей при работе с сервисом не возникает.


Если будут предложения/пожелания - сразу пишите нам.


Хорошего дня!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho