Тип устройства пользователя в отчетах и по API

^ надеюсь на скорейшее рассмотрение вопроса, так как сейчас задача стоит максимально остро.

Если comagic так не умеет / не хочет, то просьба не затягивать с ответом. Пойдем искать других, кто умеет.

Михаил Яковлев, ООО "Новая медицина"

docplus.ru

Михаил, доброго дня! :)

Спасибо, за участие в развитии сервиса.

Подскажите, пожалуйста, а почему параметр "тип устройства" важен для Вас именно в этом отчете?

Расскажите, подробнее, какую задачу Вы хотите решить добавлением этого параметра? Если цель: отследить конверсию в звонок по типу устройства, то, возможно, Вам подойдет отчет Анализ трафика - там можно сделать как раз такую настройку.

По поводу API: Вы хотите, чтобы при выполнении функции Call в возвращаемом результате по конкретному звонку был параметр с типом устройства, верно?

Очень ждем от Вас обратную связь :)

С уважением, команда CoMagic

Нам нужно связывать конкретный заказ с конкретным заказом в нашей внутренней системе аналитики. При этом обязательно получить информацию о типе устройства, с которого началась сессия, которая переросла в звонок - а далее в заказ.

Информацию по звонку нужно получать по API (мы сами дергаем у вас данные).

Но сейчас в данных, которые вы отдаете, нельзя получить этой информации. Мы обсудили вводные с нашим менеджером Кириллом, рассмотрели все возможные варианты решения. Однако текущие решения нас не устраивают.

Михаил, спасибо за обратную связь!

Я передам информацию нашим продуктологам, и мы посмотрим, как можно Вам помочь.
Обязательно будем держать Вас в курсе.

Коллеги, привет!

Подскажите сроки решения вопроса?

Спасибо!

Михаил, доброго дня!

Собрал информацию и готов вернуться к обсуждению :)

Можно получить по АПИ данные о типе устройства у звонка в два запроса.

Такой вариант Вам подойдет?

Антон, приветствую!

Давайте попробуем так. Жду инструкцию, чтобы передать коллегам из ИТ.

Михаил, приветствую!

Подготовим описание и напишем сегодня Вам тут :)

С уважением, команда CoMagic

Михаил, добрый день!
Немного запоздали с ответом.

Сначала, нужно будет выгрузить информацию по звонкам функцией call https://www.comagic.ru/support/article/137/#poluchenie-informacii-o-zvonkah

В возвращаемой информации, у звонков на динамику будут данные о сессии - "session_id"

Далее, получаете информацию о нужной сессии функцией session_info https://www.comagic.ru/support/article/137/#informaciya-o-sessii-posetitelya , и там будет нужная Вам информация :)

Антон, добрый день!

Где в https://www.comagic.ru/support/article/137/#informaciya-o-sessii-posetitelya я найду информацию о типе устройства?

Добрый день!

Вопрос выше актуален

Михаил, добрый день!
В текущей реализации только если смотреть на тип ОС.

В связи с Вашим запросом, мы провели совещание и решили, что ввиду готовящегося к выходу релиза, текущий API дорабатываться не будет, т.к. после выпуска нового API, текущий будет отключен через некоторое время.

Релиз новой версии будет в начале мая. Соответственно, там уже будет нужная Вам функция и Вы сможете решить задачу :)

С уважением, команда CoMagic

Добрый день!

Внедрена ли в итоге в api возможность определять тип устройства?