0
На рассмотрении

Просмотр веб визора из панели comagic

431532 5 лет назад обновлен Балеева Евгения 5 лет назад 4 1 дубликат

Всем добрый день!

Сегодня подключил сервис, и сразу обратил внимание, история посещений есть, по какому запросу пришли, на каких страницах были... Это все хорошо, но вот я не могу например посмотреть по веб визору, что именно делал человек на сайте, какие факторы его заставили сделать звонок? На текущий момент, как я понимаю, я не могу сопоставить клиента из панели comagic с сессией от метрики. Планируется ли реализовать подобный функционал?

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Виктор, доброго дня!


Подскажите, пожалуйста, какую задачу Вы хотите решить именно при помощи такого "вебвизора"?
Сейчас можно отслеживать действия перед звонком с помощью целей.

Мы можем подтягивать выполненные цели из метрики, и, в случае звонка на динамику, в CoMagic будут показаны выполненные цели перед звонком - просмотрел 3 страницы, сделал заказ и т. д.


Дайте обратную связь, пожалуйста, подходит ли Вам такой вариант :)

Дубликаты 1

Ответ
На рассмотрении

Виктор, доброго дня!


Подскажите, пожалуйста, какую задачу Вы хотите решить именно при помощи такого "вебвизора"?
Сейчас можно отслеживать действия перед звонком с помощью целей.

Мы можем подтягивать выполненные цели из метрики, и, в случае звонка на динамику, в CoMagic будут показаны выполненные цели перед звонком - просмотрел 3 страницы, сделал заказ и т. д.


Дайте обратную связь, пожалуйста, подходит ли Вам такой вариант :)

Цели я видел, это хорошо, что они есть. Но все же, иногда хочется посмотреть общее поведение клиента на странице, на какие блоки обращает внимание, где водит курсором и т.д., а с помощью целей задавать все возможные варианты поведения, это долго и не совсем удобно.

Спасибо за обратную связь!


Мы возьмем небольшую паузу на анализ Вашего пожелания. Как только будет конкретная информация - обязательно дадим Вам знать :)

На рассмотрении

Александр, доброго дня!
Менеджер связался с вами для обсуждения данной идеи, спасибо за обратную связь!

Мы возьмем небольшую паузу на анализ Вашего пожелания. Как только будет конкретная информация - обязательно дадим Вам знать :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho