- Портал идей
-
Идеи
0
Завершен
фотографии в чате не отправляются. Сделайте, чтобы отправлялись))
сегодня человек отправил в чате фотку, в виде ссылки, а она у меня не открылась
Ответ
На рассмотрении
Михаил, добрый день!
Спасибо за участие в развитии сервиса, с отправкой фотографий через наше приложение не должно возникать проблем)Мы передадим информацию Вашему персональному менеджеру, он свяжется с Вами и поможет разобраться с ситуацией.
+2
Ответ
Завершен
Михаил, мне передали, что с Вами связались и данный вопрос был решён.
Если файл был отправлен до того, как состоялось собственно общение в чате, то он не будет
доступен, т.к. сессия чата начинается только после того как посетитель напишет хотя бы одно сообщение в чате.
Возможен также вариант, что у фотографии расширение, которое не поддерживается графическим редактором, который открывает фото по умолчанию
на Вашем компьютере.
Спасибо за обращение, были рады помочь!)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Михаил, мне передали, что с Вами связались и данный вопрос был решён.
Если файл был отправлен до того, как состоялось собственно общение в чате, то он не будет
доступен, т.к. сессия чата начинается только после того как посетитель напишет хотя бы одно сообщение в чате.
Возможен также вариант, что у фотографии расширение, которое не поддерживается графическим редактором, который открывает фото по умолчанию
на Вашем компьютере.
Спасибо за обращение, были рады помочь!)