- Портал идей
-
Идеи
Предупреждение
Суть в том, что на номер переадресации клиенту часто звонят не только с рекламной кампании, но и по другим делам. Было бы здорово предупредить клиента о том, что сейчас будет звонок с рекламы следующим образом.
Идет звонок, клиент снимает трубку и перед его соединением ему буквально 2 сек. проигрывается сообщение "Звонок с рекламы". И тогда он говорит в трубку не "Але" или "Да", а "Имя, сайт/компания, здравствуйте"
Ответ
а можно вообще тегировать звонки. Тип 1 или Тип 2. И тогда, я снимаю трубку - мне говорят "Тип1" и соединяют, а я уже знаю, что это с Директа и по объявлениям/страницы, где упор шел на скидку, а не на гарантию, например.
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
В нашей системе реализована опция
«Сообщение оператору перед началом разговора» — содержит произвольный
текст для оператора с информацией о звонящем абоненте.
Может включать текст на русском языке, цифры, а также расчетные значения
(теги): номер обращения, номер абонента, рекламная кампания, сегмент и
поисковый запрос и другую информацию.
Настройки можно произвести в сценарии обработки звонка для данной
рекламной кампании в разделе "Сообщение оператору перед началом
разговора"- http://joxi.ru/8An9G03ibPgV2O
Подскажите, пожалуйста, Ваше имя и контактный номер телефона - с Вами
свяжется Ваш персональный менеджер и поможет произвести все необходимые
настройки.
Менеджер сообщил, что проконсультировал Вас и подсказал, как возможно произвести интересующую Вас настройку.
Если у Вас остались какие-либо вопросы - обязательно пишите, всегда рады будем Вам помочь в реализации Ваших целей и задач.
Благодарим Вас за сотрудничество и хорошего Вам дня!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Менеджер сообщил, что проконсультировал Вас и подсказал, как возможно произвести интересующую Вас настройку.
Если у Вас остались какие-либо вопросы - обязательно пишите, всегда рады будем Вам помочь в реализации Ваших целей и задач.
Благодарим Вас за сотрудничество и хорошего Вам дня!