- Портал идей
-
Идеи
+1
Отложено
В битриксе создаются сделки
При переходе на наш сайт и клик на кнопку "Регистрация", CoMagic считает клик и создает в Битриксе 24 лид. Нам в этом случае необходимо создание сделки. Сейчас это принципиальный вопрос, так как при интеграции с нашим внутренним бэк-офисом, лидов у нас практически не будет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение!
Мы уточним информацию и вернемся с ответом.
Добрый день!
Не могли бы вы нам подробнее рассказать про ваш сценарий использования?
Я правильно понимаю что в вашей форме регистрация используется наш функционал заявок с сайта?
Также, просьба детальнее рассказать про ваш бэк-офис: что за интеграцию вы имеете ввиду и как ваш бэк-офис связан с формой регистрации?
Клиент попадает на лендинг - нажимает кнопку "Подключить" - его перекидывает на регистрацию. При нажатии на "Подключить" сейчас вы считаете заявку и передаете запрос на создание лида в битриксе, а нам нужна сделка. Все формы используем свои. Бэк -офис будем интегрировать с битриксом, этот вопрос не важен. Более подробно рассказывали менеджеру Светлане Фирсовой.
Екатерина, а вы не могли бы уточнить: у вас регистрации всегда будут идти от тех, кто уже числится в списке контактов у вас в CRM?
Нет, от новых организаций.
К сожалению, в этом году подобный функционал реализовать не сможем. По планам на следующий год сориентировать сложно, поскольку мы будем опираться на обратную связь от других наших клиентов, а данный сценарий взаимодействия с CRM мы встретили впервые и не уверены что он не является частным случаем.