
0
На рассмотрении
Учитывать посещения по тому же телефону
На самом деле это 3-е обращение того же клиента http://prntscr.com/hgd8wk
Возражают, что он мог звонить с корпоративного телефона
По моим оценкам вероятность ложного объединения по корпоративному телефону - 1%
Для сохранения точности предлагаю обозначать такие звонки 4(1). Где 4 - учитывает телефон в качестве критерия прошлого обращения. 1 - учитывает только критерий сессии
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Виктор, приветствую!
Подскажите, пожалуйста, как с вами можно связаться, чтобы обсудить этот вопрос?