- Портал идей
-
Идеи
0
На рассмотрении
запрос данных клиента
возможность запроса данных о клиента по время диалога ( имя, телефон, электронная почта) одной кнопкой из чата и автоматический перенос данных в данные о клиенте . Также нужна привязка всех диалогов к конкретному лицу и упростить возможность просмотра историй обращений при повторном диалоге
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Денис, добрый день!
Благодарим Вас за участие в развитии сервиса и берем немного времени на обсуждение задачи.
Хорошего дня :)
Денис, добрый день! Спасибо за вашу идею- мы зафиксировали вашу идею и рассмотрим её при планировании нашего плана работ на 2018 год.
Я обязательно буду держать Вас в курсе
Если есть еще какие-то пожелания относительно удобства работы с
сервисом- обязательной сообщайте нам.
Хорошего дня!
Здравствуйте, а почему не подходит текущая реализация запроса анкетных данных? В какой момент вы хотели бы нажимать на кнопку запроса данных у пользователя?
По поводу переработки историй диалогов в чате: такая возможность рассматривается и доработка выглядит очень полезной.