- Портал идей
-
Идеи
Несколько интеграций CRM на одном аккаунте
У нас на одном аккаунте есть 3 сайта. К сожалению, настроить интеграцию с amoCRM, Б24 или любой другой CRM можно только для одного сайта. Для одного сайта мы настроили, а остальные отделы продаж со своими сайтами в печали. Уверен, что Вы знаете об этом. Наш менеджер (берегите его), сказал, что всё решится к концу лета, но это очень долго. Да и зная как простые вещи у Вас не решаются больше 6 мес. немного подёргивает...
Переносить остальные два сайта на другие аккаунты, чтобы платить Вам в 3 раза больше, так себе перспектива, а даже на время бы организовать костыль, чтобы сайты были на разных аккаунтах, но платить как за один — можно было реализовать. Мы были бы очень лояльны со своими остальными 10 проектами. Странно, что у ребят c...t...h.ru — таких проблем нет.
Хочется узнать точную дату реализации этой банальной задачи?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Филипп, приветствую!
Уточню сроки и вернусь к вам с информацией :)
Филипп, попросила вашего менеджера связаться с вами и рассказать как можно реализовать эту идею.
Добрый вечер!
Наш менеджер обещал, что до конца лета реализуют, но к нему нет претензий.
Когда же?
Филипп, приветствую!
Я уточню этот момент.
Вот и ещё месяц прошёл...
Филипп, приношу свои извинения!
Мне передали информацию некоторое время назад, что ваш проект взяли в работу и свяжутся, но не проследила :(
Сотрудник отдела проектных решений свяжется с вами на следующей неделе, я проконтролирую это.
Неделя прошла. Никто не связался.
Филипп, приветствую!
Насколько я знаю, c вами связывался менеджер и объяснил ситуацию.
Если кратко: такая доработка была у нас в планах на конец этого года. Когда вы обратились к нам в июле, мы приняли решение провести эту задачу через отдел проектных решений (рассчитывая на быстрое решение). В итоге доработка для одного аккаунта по подсчетам наших специалистов получается сложнее, чем внедрение доработки в сервис.
Общую доработку никак не успеваем сделать в этом году, переносим на следующий.
По срокам реализации смогу сориентировать в январе 2019 после утверждения плана работ на год.
Еще раз приношу свои извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Надеюсь мы сможем оправдать ваше доверие в следующем году.