- Портал идей
-
Идеи
0
Отклонен
Принудительное подключение тренера
Администратор 7 лет назад
•
обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 7 лет назад •
2
Хочется получить возможность, чтобы тренер со своего рабочего места мог принудительно подключаться к разговору оператора ( без нажатия каких-либо клавиш самим оператором).
Реализуем ли такой функционал?
Реализуем ли такой функционал?
Ответ
На рассмотрении
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, поподробнее: как Вам было бы удобно пользоваться этой опцией? Тренер визуально видит, что оператор ведет разговор? Нажимает какую-то комбинацию клавиш для подключения к разговору? Мы с удовольствием реализуем этот функционал, но хотелось бы понимать, как было бы удобнее. Спасибо за Ваше обращение.
Ответ
Отклонен
Добрый день!
Очень ждем от вас подробности желаемой доработки и более обширный кейс на эту тему. К сожалению, работы по внедрению подобного функционала на данный момент не ведутся.
Благодарим Вас за обращение и за участие в развитии сервиса.
Очень ждем от вас подробности желаемой доработки и более обширный кейс на эту тему. К сожалению, работы по внедрению подобного функционала на данный момент не ведутся.
Благодарим Вас за обращение и за участие в развитии сервиса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Очень ждем от вас подробности желаемой доработки и более обширный кейс на эту тему. К сожалению, работы по внедрению подобного функционала на данный момент не ведутся.
Благодарим Вас за обращение и за участие в развитии сервиса.