
0
На рассмотрении
Разместить терминологический глоссарий на сайте или в навигации Личного кабинета
Просьба в верхнем меню админки создать страницу Глоссарий, на которой отобразить трактовку команды Comagic тех терминов, которые пользователи видят в административной части.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дмитрий, добрый день!
Мы стараемся не использовать в сервисе CoMagic термины, которые не были бы общепринятыми и доступными.
Рядом с каждым термином в разделе "Сервисы и Статистика" есть подсказка в виде знака вопроса, в которой подробно описано значение термина.
Вы могли бы привести пример терминов, которые вызывают у вас вопросы?
Добрый день!
Примеры:
«Сквозные первые»
«Посещения»
«Некачественные обращения»
«Персональная форма»
«FMC-линии»
Дмитрий, информация по FMC добавлена в СЦ, также есть описание на сайте.
Остались ли ещё какие-либо непонятные вам термины?
Дмитрий, добрый день!
Как Я писал выше, часть терминов содержат подсказку. Например, сквозные первые качественные: http://joxi.ru/Vrwex8zH74zXo2
Другие детализированы, когда вы выбираете их в виде столбца. Например, Некачественные обращения: http://joxi.ru/5mdn9YBF385pVA
Другие термины являются общими, например, "посещения".
Также по всем нашим инструментам есть подробное описание в нашем справочным центре, например, "Персональная форма" лидогенератора: https://help.comagic.ru/knowledge-bases/12/articles/1536-lidogenerator-nastrojka
Я увидел, что в справочном центре нет подробного описания FMC-линий. Эту информацию мы добавим.
Спасибо за замечание!