Коллтрекинг по исходящим звонкам

Какую боль заказчика будет решать такой коллтрекинг:

В колцентр поступает масса звонков, часть из которых теряется по разным причинам ( линия занята и абонент не дождался, звонок  в не рабочее время, во время разговора связь оборвалась) или поступает заявка на обратный звонок -  отследить совершил ли вызов оператор колцентра вовремя очень проблематично и большенство маркетологов даже не имеют доступа к телефонии, что бы получить отчёт. 

Гипотеза по реализации,

Большое кол-во клиентов на рынке  используют облачные АТС, перенос номера другова провайдера по sip у Вас происходит легко  ( кто держится за свои красивые номера - номер сохранят)  ip телефоны переносите на свои sip транки дальше мержите входящие и исходящие  в какой нибудь красивый отчет  в виде дерева звонков, заявок на обратный звонок  с полной информацией и записями голосовых сообщений. 

Что получает клиент : 

- Уникальный коллекинг и ВАТС в одном кабинете

- Полную картину, что происходи по звонкам

Что получает Comagic:

- Откусывает клиентов от других операторов облачной телефонии, уникальной услугой коллтрекина.

- Меньше усилий будет уходить на переманивание клиентов от конкурентов, в рамках услуги клиенты сами перенесут всю свою телефонию в ваш ВАТС