Активные ссылки в чате онлайн-консультанта

При отправке оператором ссылок в окне чата онлайн-консультанта посетителю, ссылка автоматически определяется как ссылка (подчеркивается и активна для клика и перехода) только такая ссылка, которая указана в полном формате: http://www.site.ru
А ссылки, форматов www.site.ru или site.ru не считаются ссылками и отправляются в виде plain/text. Что крайне неудобно. Любопытно, что когда посетитель отправляет оператору ссылку формата www.site.ru - она опереляется как ссылка и доступна для клика. Почему в обратную сторону работает не так? И можно ли проработать механизм определения ссылок по признаку наличия доменной зоны (.ru .com и т.д.)

P.S.
Некоторым операторам очень не хватает возможности вставлять текст в окно программы "Рабочее место консультанта" через контекстное меню (по правому клику). Ctrl+C и Ctrl+V известный механизм, но кто-то любит пользоваться кнопками, а кто-то мышью. Логично учитывать интересы всех пользователей.