
0
Завершен
Автоперезвоны по звонкам и заявкам должны быть скоординированы с автоперезвонами по сайтфону и с актуальным статусом дозвона до клиента
Автопрезвоны по сайтфону не скоординированы с автоперезвонами по пропущенным звонкам и заявкам. Три сервиса ничего не знают друг о друге и не учитывают актуальный статус контактов с данным клиентом (телефоном) (возможно с ним разговаривают прямо сейчас или уже поговорили. В этом случае автоперезвоны по всем сценариям следовало бы прекратить)
Ответ

Ответ
Завершен
Добрый вечер, Виктор!
Чтобы избежать дублирования автоперезвона необходимо в сайтфоне отключить функцию повторного звонка .
Вопрос про доработку автоперезвона в планах на следующий год .
Работа ведется в вашей предыдущей заявке .
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер, Виктор!
Чтобы избежать дублирования автоперезвона необходимо в сайтфоне отключить функцию повторного звонка .
Вопрос про доработку автоперезвона в планах на следующий год .
Работа ведется в вашей предыдущей заявке .