- Портал идей
-
Идеи
+3
На рассмотрении
Передача статуса заявки из CRM в CoMagic (синхронизация статуса)
Yury Pitkjanen 6 лет назад
•
обновлен Гюламирьян Ксения (Менеджер по счастью клиентов) 6 лет назад •
1
Здравствуйте.
Обсуждаем функционал передачи "Заявки с сайта" (форма CoMagic), данные передаются в РМО.
Чтобы отслеживать работу оператора = требуется закрывать заявки в приложении.
В компании обязательное требование = закрывать заявки в CRM.
Проблема: появляется дублируемое требование закрывать заявки в:
1. РМО;
2. CRM.
Задача: Передача данных (статус: решена, кем) о выполненной заявке из CRM в CoMagic.
Обсуждаем функционал передачи "Заявки с сайта" (форма CoMagic), данные передаются в РМО.
Чтобы отслеживать работу оператора = требуется закрывать заявки в приложении.
В компании обязательное требование = закрывать заявки в CRM.
Проблема: появляется дублируемое требование закрывать заявки в:
1. РМО;
2. CRM.
Задача: Передача данных (статус: решена, кем) о выполненной заявке из CRM в CoMagic.
Ответ
Ответ
На рассмотрении
Юрий, приветствую!
Задача очень интересная, взяли ее на проработку, но вот тут не могу обещать, что будет в ближайших обновлениях.
Благодарим за активное участие в развитии сервиса- Вы помогаете нам стать лучше :)
Задача очень интересная, взяли ее на проработку, но вот тут не могу обещать, что будет в ближайших обновлениях.
Благодарим за активное участие в развитии сервиса- Вы помогаете нам стать лучше :)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Задача очень интересная, взяли ее на проработку, но вот тут не могу обещать, что будет в ближайших обновлениях.
Благодарим за активное участие в развитии сервиса- Вы помогаете нам стать лучше :)