0
Актуально

Формат передачи номера в AmoCRM

302834 2 года назад обновлен 2 года назад 2

При интеграции с AmoCRM передаются номера телефонов клиентов в формате 79ХХХХХХХХХ, по умолчанию в AmoCRM формат номеров +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ или +79ХХХХХХХХХ.

Переделать в интеграции формат передаваемого номера с добавлением "+" в начале номера, чтобы номера корректно отображались в AmoCRM.

Актуально

Арсений, здравствуйте!

Такая доработка в планах есть. Добавила туда и ваш голос.

Подскажите еще, почему вам нужно, чтобы в amoCRM попадало в формате +7 ? Какие проблемы это несет?

Спасибо! На данный момент если интегрируем другие каналы напрямую в AmoCRM, они передают номер телефона в стандартном формате для Amo с +7 и если клиент есть в системе из Comagic с номером 79ХХХХХХХХХ, то AmoCRM их не считает одинаковыми и создает новый контакт

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho