- Портал идей
-
Идеи
0
Актуально
Формат передачи номера в AmoCRM
При интеграции с AmoCRM передаются номера телефонов клиентов в формате 79ХХХХХХХХХ, по умолчанию в AmoCRM формат номеров +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ или +79ХХХХХХХХХ.
Переделать в интеграции формат передаваемого номера с добавлением "+" в начале номера, чтобы номера корректно отображались в AmoCRM.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Арсений, здравствуйте!
Такая доработка в планах есть. Добавила туда и ваш голос.
Подскажите еще, почему вам нужно, чтобы в amoCRM попадало в формате +7 ? Какие проблемы это несет?
Спасибо! На данный момент если интегрируем другие каналы напрямую в AmoCRM, они передают номер телефона в стандартном формате для Amo с +7 и если клиент есть в системе из Comagic с номером 79ХХХХХХХХХ, то AmoCRM их не считает одинаковыми и создает новый контакт