0

Отображение информации о посетителе в процессе звонка в сайтофоне

357140 1 год назад обновлен Дарья Рахвалова (Продакт) 1 год назад 1

1. При поступлении звонка оператор видит посадочную страницу, РК и другую информацию, как только звонок принят, она пропадает. Было бы очень полезно не скрывать её, так как в процессе общения нужна возможность вспомнить, с чего начался разговор.

2. В сайтофоне при выборе АОН прикрепить к номерам алиасы, например регионы "Москва", "Краснодар" или "Мебель" "Сантехника" итд. Очень удобно для колл-центра, который работает в нескольких регионах или с несколькими площадками.

Здравствуйте!

Спасибо за идеи. 

По второй идее, подскажите, а сколько может быть у одного сотрудника номеров? Среднее и максимальное значение

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho