Показывать фотографию консультанта в онлайн-консультанте в свернутом виде.

Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, поподробнее- как Вам это было бы удобно? На данный момент отобразить фотографию именно того оператора, с которым будет общаться посетитель, нет технической возможности, так как мы не знаем какой из операторов примет чат. Если появится возможность установить произвольную картинку на свернутую иконку- это решит задачу?

Спасибо за обращение, ждем ответа. Хорошего Вам дня!

А еще было-бы не плохо, если бы в свернутом состоянии, и в развернутом посетителем, при отсутствии подключившегося оператора к чату, показывалась картинка, любая, которую можно подгрузить в панели управления.

Елена, добрый день!
Опишите, пожалуйста, для чего это необходимо?

Евгения, про свернутый, некорректно выразилась. Имеется ввиду только развернутый вариант чата, когда менеджер еще не подключился к разговору. Вверху остается пустое поле , ни картинки, ни фамилии ни имя ни должности. Соответственно, выглядит пусто, уныло и как что-то неработающее (несмотря на появляющиеся удерживающие сообщения). Вот в такие моменты было бы не плохо если бы вместо фотографии еще не подключившегося консультанта появлялась добавленная через систему картинка(как вариант логотип компании) и текст вместо ФИО и Должности, который бы можно было бы редактировать по желанию через панель управления.

А в свернутом виде, когда все в режиме развернутого баннера, сейчас пиктограмма онлайн-консультанта по-умолчанию от Comagic. Вот если ее можно было бы тоже менять, то был бы вполне настраиваемый под компанию инструмент.