- Портал идей
-
Идеи
Автоматически отправлять на e-mail диалоги Оператора в Онлайн-консультанте с Посетителем
Для контроля работы операторов.
вот примеры отчетов:
1. Диалог с клиентом
http://joxi.ru/1A5zjOzSKXpokr -часть 1
http://joxi.ru/vAW3gN3IkMGYlA -часть 2
2. Оценка работы операторов за предыдущий день.
Ответ
Приветствую!
Благодарим Вас за участие в развитии сервиса и берем немного времени на обсуждение задачи.
Как только появится информация- сразу же сообщу!
Хорошего дня :)
Здравствуйте!
В самом нашем ближайшем релизе по уведомлениям (он, кстати, уже в разработке:)) эта задача будет решена!
Будет введена возможность настройки собственных шаблонов уведомлений и тогда Вы сможете в уведомление "Завершение чата" добавить отправку параметра "Текст переписки" в e-mail.
Скажите, это решит задачу?
Год назад была актуальна и говорили что уже в разработке! Год прошел ребята!!! ГОД!!!!!!! Где результат?????
Добрый день!
Прошу прощения, мы своевременно пропустили закрытие топика. Эта информация уже давно передается и если не получилось настроить, пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру и он с удовольствием поможет.
В настройке уведомлений необходимо выбрать следующие параметры:
Если хотите, можете оставить свои контакты и я передам их менеджеру, который перезвонит в любое удобное время.
Хорошего дня!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Прошу прощения, мы своевременно пропустили закрытие топика. Эта информация уже давно передается и если не получилось настроить, пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру и он с удовольствием поможет.
В настройке уведомлений необходимо выбрать следующие параметры:
Если хотите, можете оставить свои контакты и я передам их менеджеру, который перезвонит в любое удобное время.
Хорошего дня!