
Управление пользователями. Настройка прав доступа.
Права доступа – функционал CoMagic, который определяет, какие действия в личном кабинете сервиса может производить каждый отдельный пользователь. Множество вариантов настройки закрывают практически любые задачи по разграничению доступа.
Приведем несколько часто встречающихся примеров и общие принципы настройки прав.
Кейс 1. Было бы отлично разделять права по сайтам и отдельным рекламным кампаниям.
Запрос на решение такого кейса мы получили от компаний, которые уже сотрудничают с несколькими рекламными агентствами или только выбирают одного подрядчика из нескольких.
В личном кабинете агентствам закрывается доступ к информации о настройках и результатах рекламных кампаний, сайтов, которые ведет другая компания. Так каждое агентство ведет работу самостоятельно, и честно доказывает свою эффективность.
Всеми права доступа в личном кабинете управляет администратор аккаунта. Чтобы перейти к настройке, выберите в меню Управление пользователями.
Фильтры
В верхней части окна вы найдете блок с шестью полями – это фильтры. Они помогут быстро найти пользователей и посмотреть их права доступа к разным сайтам, рекламным кампаниям, интерфейсам и элементам, записям разговоров, условиям доступа (просмотр, редактирование, создание, удаление) и дополнительным возможностям.
Обозначения
Разные уровни доступа пользователей отображаются черным или серым знаком . Серый знак говорит об ограниченных правах, подробнее о которых можно прочитать на всплывающей подсказке.
Кейс 2. Хорошо было бы ограничить доступ пользователю к редактированию определенных рекламных кампаний или настроек сайта.
Многим пользователям, например, сотрудникам отдела продаж, не обязательно иметь доступ к настройке рекламных кампаний или настройкам сайтов. Ограничить доступ к редактированию сторонними пользователями – важное требование многих интернет-маркетологов.
Редактирование прав пользователя
Чтобы отредактировать права пользователя, найдите его в списке и нажмите на значок редактирования. Откроется карточка пользователя.
Сворачивание/разворачивание веток в таблице настроек происходит по нажатию на «+» или двойным кликом. Иконка или клик на заголовке таблицы позволяет свернуть все.
Функционал удаления
Если пользователь не может редактировать параметр, соответственно, он не может и удалять его. Чтобы дать доступ на удаление, проставьте сначала галочку на редактирование.
Доступ на удаление нельзя задать к Интегрированным рекламным кампаниям и рекламной кампании Посетители без РК.
Полный доступ и копирование прав
Переключатель полного доступа помогает быстро проставить все права для пользователя. А кнопка Копировать назначит пользователю права аналогичные другому пользователю.
Кейс 3. Хорошо бы иметь возможность дать доступ к рекламным кампаниям, но разграничить доступ к контактной информации по клиентам.
Еще один кейс компаний, которые работают с рекламными агентствами. При редактировании прав доступа обратите внимание на управление контактными данными и тегами – они выделены в отдельные строки.
Есть случаи, когда подрядчики используют тегирование для подтасовки данных. Запрет на их редактирование в этом случае будет работать как страховка.
Новые сайты и рекламные кампании
В отдельные строки вынесены новые сайты и новые рекламные кампании. Если после сохранения прав доступа, добавятся новые рекламные кампании или сайты, то права пользователя распространятся на них в соответствии с установленными значениями.
Кейс 4. Хорошо бы иметь возможность ограничить доступ на редактирование к определенным интерфейсам.
К интерфейсам относится, например, функционал уведомлений и Виртуальной АТС. Если внесение изменений не контролируется, то велик риск нечаянной поломки, которая будет иметь значительные последствия.
Дополнительные настройки
В нижней части окна расположен блок дополнительных настроек.
Обратите внимание, что при копировании прав дополнительные возможности также будут скопированы. Это особенно важно, если у пользователя проставлено значение «Получить доступ к управлению пользователями». В этом случае кто-то может случайно получить права на управление всеми пользователями.
Кейс 5. Хорошо бы разграничить доступ менеджерам внутри компании, которые ведут разных клиентов в агентском аккаунте.
Кейс решает задачу конкуренции между сотрудниками. Если статистика, клиенты, настройки разграничены, то скорее всего у вас не возникнет вопросов: почему одного клиента ведут несколько менеджеров и вклад кого из менеджеров в одного клиента больше.
Групповая настройка
Чтобы задать одинаковые права для нескольких сотрудников, настройте сначала права для одного сотрудника и примените их для других.
Доступ к отчету Звонки
Отчет Звонки показывается всем пользователям, но содержание звонков регулируется доступными рекламными кампаниями. Звонки, не привязанные к сайту или рекламной кампании, будут отображаться всегда.
Выгрузка
Чтобы выгрузить список пользователей и настроенных для них прав, нажмите на значок выгрузки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0