Интеграция с Universal Analytics
Содержание:
1. Цель интеграции CoMagic с Universal Analytics(Google Analytics)
2. Какую информацию CoMagic передает в Google Analytics
3. Настройка связи CoMagic с Universal Analytics (Google Analytics)
4. Готовые отчеты для Universal Analytics
Инструкцию можно посмотреть :)
Цель интеграции CoMagic с Universal Analytics(Google Analytics)
Основная возможность, которая появляется при интеграции CoMagic с Universal Analytics (обновленная версия Google Analytics) - это передача всех типов событий СoMagic в Universal Analytics для их дальнейшего анализа с помощью богатого аналитического функционала Universal Analytics.
Если вы привыкли работать в интерфейсе Universal Analytics (или Google Analytics) и хотите получить доступ к данным о коммуникациях с посетителями, которые собирает CoMagic, в привычной для себя среде UA, то интеграция - ваш выбор. Всего несколько несложных шагов помогут это сделать.
Интеграция позволяет получить удобные готовые отчеты по количеству и качеству состоявшихся коммуникаций с сайта. Также появляется возможность анализировать данные по всем коммуникациям CoMagic в любом существующем отчете Universal Analytics в разрезе по страницам, с которых произошли коммуникации (для этого необходима модификация отчета).
Информация по всем типам событий CoMagic может оказаться полезной для оптимизации сайта и рекламных кампаний, так как данные передаются по всем событиям и коммуникациям по каждому конкретному посетителю. Это позволяет строить отчеты различной детализации и глубины, применять информацию по существующим сегментам, целям и фильтрам.
Какую информацию CoMagic передает в Google Analytics
- Передача всех типов коммуникаций CoMagic (эти данные начнут передаваться в Google Analytics сразу же после завершения процесса интеграции):
Звонки — данные о количестве и качестве звонков на все номера CoMagic, привязанные к рекламным кампаниям на сайте, к которому подключена интеграция с Google Analytics.
Звонки с сайта — данные о количестве и качестве звонков через формы:
- Сайтфона
- Лидогенератора (Генератор звонков)
Чаты — данные о количестве и качестве чатов через формы:
- Консультанта
- Лидогенератора (Автоприглашение)
Заявки — данные о количестве и качестве заявок через формы:
- Консультанта
- Лидогенератора (Генератора заявок)
- Пользовательской формы заявки
- 2. Передача всех типов событий CoMagic (для передачи данных о событиях необходимо дополнительно активировать опцию передачи для каждого события, данные о котором необходимо передавать)
- Системные события:
- Связанные с работой сервиса Онлайн-консультант (например, начало и завершение чата оператором, клик на баннер сервиса и т.д.)
- О заявках с сайта (например, уведомление о новой заявке);
- Действия на сайте (ниже указаны примеры событий, которые могут быть настроены в CoMagic и переданы в Universal Analytics):
- Переход по ссылке на сайте (в том числе скачивание файлов, внешние ссылки, внутренние ссылки).
- Время, проведенное посетителем на странице или на сайте (в отличие от Google Analytics, CoMagic учитывает реальное время нахождения посетителя на сайте или страницы, считая его в режиме “real-time”).
- Клик на объект сайта.
- Действия посетителя с прокруткой на странице.
- Системные события:
1. На главной странице Google Analytics необходимо перейти в профиль сайта Universal Analytics:

Рисунок 1
2. Перейти во вкладку "Администратор":

Рисунок 2
3. В центральном блоке (уровень "Ресурс") выбрать раздел "Пользовательские показатели":

Рисунок 3
4. Нажать на копку "+Специальный показатель":

Рисунок 4
5. В пустых полях необходимо добавить для каждого показателя информацию поочередно, как указано на рис. 5, меняя лишь название канала коммуникации в первой строке:

Рисунок 5
6. Всего необходимо добавить 4 показателя (их перечень приведен на рис.6 ниже):

Рисунок 6
Важно! Не закрывайте окно с настройками (рис.6). Значения, проставленные в колонке "Индекс" понадобятся на следующем этапе настройки.
Настройка связи CoMagic с Universal Analytics (Google Analytics)
Для завершения интеграции необходимо произвести настройки в личном кабинете CoMagic. Переходим в раздел «Сайты» во вкладку «Интеграция с сервисами», как показано на рис. 1:

Рисунок 1
Примечание. Номер аккаунта Universal Analytics имеет вид UA-XXXXXXXX-X (конкретные цифры вы можете узнать в настройках вашего аккаунта).
Открываем настройки интеграции и заполняем порядок идентификаторов событий:

Рисунок 2
Важно! При заполнении пустых полей напротив коммуникаций, необходимо проставить те же самые значения, которые присвоены в колонке “Индекс” в Universal Analytics (пример заполнения показан на рис.3 ниже):

Рисунок 3
Готовые отчеты для Universal Analytics
Мы уже подготовили для вас несколько отчетов Universal Analytics, с помощью которых вы сможете анализировать информацию о коммуникациях из CoMagic.
1. Для того, чтобы получить готовый отчет по количеству коммуникаций по всем типам трафика, в своем профиле Universal Analytics перейдите по ссылке.
Пример отчета о количестве звонков и других коммуникация (рис. 1):

Рисунок 1
2. Для того, чтобы получить готовый отчет по количеству коммуникаций по регионам и городам, в своем профиле Universal Analytics перейдите по ссылке.
Пример отчета о количестве звонков и других коммуникациях (рис.2):

Рисунок 2
3. Для того, чтобы получить готовый отчет по рекламным кампаниям в своем профиле Universal Analytics перейдите по ссылке
Пример отчета по рекламным кампаниям (рис.3):

Рисунок 3
Важно! Вы можете легко настроить в Universal Analytics другие отчеты, содержащие информации о коммуникациях CoMagic и представленную в нужном вам виде. Также вы можете добавить информацию о коммуникациях CoMagic в существующие отчеты Universal Analytics. Если вы испытываете затруднения с настройкой отчетов, обратитесь в службу поддержки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0