Отчет Заявки

Отчет Заявки содержит все заявки за выбранный период. По умолчанию в отчете отображаются столбцы:

• дата и время заявки,

• ID посетителя,

• номер обращения,

• имя,

• e-mail,

• телефон,

• теги,

• текст заявки,

• рекламная кампания.

По кнопке «Настроить столбцы» можно добавить информацию об обработке заявок в приложении Рабочее место оператора, об источниках, географии, показателях посещения, метках/

Помимо этого, в отчет можно добавить информацию о типе заявки. Заявки, отправленные через наши виджеты будут помечаться как "Стандартные"; заявки, отправленные черезJavaScript будут помечаться как "Пользовательские".

По клику на номер обращения открывается карточка клиента с  информацией о всех действиях и обращениях клиента.

В столбце Теги можно добавить тег прямо в отчете, нажав на плюс.

Для отображения заявок в соответствии с заданными условиями используйте фильтры.

Для анализа заявок по виду выберите вид обращений из выпадающего списка. Подробнее о видах обращений и других возможностях в отчетах читайте в статье «Контролы в отчетах CoMagic».