Уведомления о пропущенных звонках в Telegram
Как это работает
Задача реализуется с помощью компонента Уведомления. CoMagic отправляет в Telegram уведомление, в котором содержится информация о звонке: номер звонящего, дата и время звонка, время ожидания на линии и другие параметры, если необходимо.
Настройка Telegram
Вам понадобится:
- создать бот в Telegram
- получить токен
- получить id чата
- полученные данные вставить в настройки уведомления в личном кабинете CoMagic
Создание бота
В списке чатов в Telegram найдите бот @BotFather и напишите ему сообщение вида: /newbot. Можете воспользоваться инструкцией от Telegram.
Получение токена и активация бота
Следуя подсказкам от BotFather вы получите токен (ключ) для доступа к чату такого вида: 713611577:AAFN917br9qNUw0eKgfL1JUAlQS-XXXXXx. Скопируйте и сохраните токен.
Созданный бот отобразится в списке чатов Telegram, его необходимо активировать, написав ему сообщение вида: /start
Получение id чата
Создайте новую группу в Telegram и пригласите в нее своего бота. Отправьте в группу сообщение вида: /my_id @my_bot, где вместо "my_bot" укажите имя своего бота.
После этого перейдите в браузер и поисковой строке введите:
https://api.telegram.org/bot713611577:AAFN917br9qNUw0eKgfL1JUAlQS-XXXXXx/getUpdates
где вместо 713611577:AAFN917br9qNUw0eKgfL1JUAlQS-XXXXXx подставьте токен, полученный от BotFather. В полученном ответе нужно найти и скопировать id чата:
В личном кабинете CoMagic подключите компонент Уведомления.
В открывшейся форме заполните поля:
- Название: произвольное
- Тип события: потерянный звонок
- Способ уведомления: HTTP
- Метод: GET
- URL: https://api.telegram.org/botXXXXX/sendMessage, где вместо XXXXX подставьте свой токен, полученный от BotFather.
- Тело уведомления - это то, что вы получите в сообщении. Например: chat_id=XXXXXXX&text= потерянный звонок от абонента {{contact_phone_number}}, время {{finish_time}}
где вместо XXXXXXX необходимо подставить id своего чата, который вы получили ранее, а в параметре text вы можете писать любой текст и добавлять любую информацию о звонках с помощью кнопки Добавить параметр
Должно получиться так:

Настройка завершена. После сохранения уведомления вам начнут приходить сообщения о потерянных звонках в чат с вашим ботом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0