Всплывающая карточка контакта при звонке в amoCRM
Всплывающие карточки контакта предусмотрены для входящих звонков и могут различаться в зависимости от того, подключен или нет к аккаунту веб-телефон.
Если веб-телефон не подключен, то карточка будет служить уведомлением о входящем звонке, при этом для звонков с неизвестных номеров будет предложено создать контакт, а при звонках связанных контактов сотрудник увидит имя звонящего.
При активном веб-телефоне в уведомлении также появятся кнопки «Ответить», «Отклонить», «Создать контакт» (для неизвестного контакта) и «Открыть контакт», «Открыть сделку» (для существующего контакта).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0