Сквозная аналитика: amoCRM
После подключения "Сквозной аналитики" вам будет доступен отчет "Анализ сделок" и дополнительные поля в отчете "Сквозная аналитика".
Подключив и настроив Сквозную аналитику вы сможете:
- отследить количество сделок с источниками и без источников и их суммы;
- рассчитать средний цикл сделки;
- видеть стоимость лида и изменение этого показателя на конкретном этапе воронки;
- строить отчеты по основным финансовым показателям по данным из amoCRM;
- импортировать в отчет Сквозная аналитика данные о сделках из CRM по конкретным воронкам (если у вас их несколько) и как следствие оценить эффективность рекламных кампаний в заработанных деньгах.
В настройках интеграции в разделе Сквозная аналитика включите опцию “Передача воронок продаж”. Далее выберите модель конверсии: “последнее обращение перед созданием Контакта” или “последнее обращение перед созданием Сделки”.
Выбор модели конверсии зависит от специфики ведения вашего бизнеса и внутренних процессов учета клиентов в компании. Если вам важно знать какой рекламный канал привел к первому обращению клиента в компанию - выберите модель “последнее обращение перед созданием Контакта”, если же важно учесть какой из каналов привел ранее обратившегося в компанию клиента к покупке - выбирайте модель “последнее обращение перед созданием Сделки”.
При изменении модели конверсии в настройках, отчеты в CoMagic динамически перестроятся.
Затем, если у вас настроены Цели в CoMagic, вы можете выбрать ту или иную цель, которая будет связывать конкретную рекламную кампанию со сделкой из CRM. Как настроить цель описано здесь.
Далее, укажите поле, из которого в CoMagic будет передана сумма сделки. Если вам нужно учитывать в отчетах сквозной аналитики не сумму в системном поле "Бюджет" в amoCRM, а сумму из другого поля - вы можете выбрать нужное поле в настройках интеграции, в параметре "Из какого поля передавать сумму сделки". Чтобы поле было доступно для выбора - оно должно быть с типом "Число".
Следующим шагом выберите воронки, которые вы хотите видеть в отчете “Сквозная аналитика”.
В отчете "Сквозная аналитика" сделки в этапах отображаются кумулятивно. То есть вы видите какое количество сделок прошло через этап, а не сколько сделок сейчас находится на конкретном этапе. Теперь вы можете отслеживать стоимость привлечения сделки, дошедшей до определенного этапа, и конверсию из обращения в этап сделки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0