
Отчет Номера коллтрекинга
Какие задачи поможет решить отчёт:
- получить сводную картину по полноте данных коллтрекинга и количеству используемых номеров, от сайта до рекламных кампаний;
- быстро определить сайты и рекламные кампании, по которым необходимо докупить номера;
- найти и выгрузить список номеров, принадлежащих конкретным сайтам и рекламным кампаниям.
Содержимое отчета
Отчет расположен в разделе “Служебные - Номера коллтрекинга”. На первом экране отчета содержится информация по каждому сайте о количестве номеров, которые привязаны к рекламным кампаниям, а также основных показателях динамического коллтрекинга: охвате и звонках без сессии.
О показателях:
- “Занято номеров сейчас” показывает, сколько всего номеров привязано ко всем рекламным кампаниям сайта, со статическим и динамическим коллтрекингом. В расчете не учитываются пользовательские номера (важно не путать данный тип номеров с номерами сторонних провайдеров). Показатель не зависит от выбранного в календаре периода и показывает только актуальные данные.
- “Охват” - показывает охват по всем рекламным кампаниям с динамическим коллтрекингом.
- “Звонков без сессий”- показывает долю/количество звонков не связанных с сессиями по блокам номеров рекламных кампаний, в которых используется динамический коллтрекинг. В расчете не участвуют только входящие звонки на номера по умолчанию и динамические номера. Остальные обращения, например, через виджеты, Call API или загруженные обращения, не участвуют в расчетах.
Показатели “Охват” и “Звонков без сессий” рассчитываются за выбранный в календаре период.
При клике на сайт происходит переход в детальный отчет по рекламным кампаниям сайта:
При клике на рекламную кампанию вы перейдете в настройки привязки номеров к кампании.
Показатели отчета:
- “Номеров сейчас” показывает количество привязанных на текущий момент номеров к кампании, за исключением пользовательских номеров.
- Показатели в столбцах “Охват” и “Звонков без сессий” рассчитываются по аналогичной методике, но уже не по всему сайту, а по рекламной кампании.
- Показатель “Статистика охвата” показывает информацию об охвате за каждый день, выбранный в календаре.
Из отчетов “Номера коллтрекинга” или “Занято номеров” можно перейти в список привязанных номеров к сайтам и рекламным кампаниям. Для этого нужно кликнуть на значение в столбце “Занято номеров” или “Номеров сейчас”. Отчет будет отфильтрован в зависимости от того, где был совершен клик.
Например, если нужно посмотреть, какие номера привязаны к рекламной кампании сайта sitetest.ru, надо нажать на количество в столбце “Номеров сейчас” в отчете “Занято номеров”. Тогда вы попадете в отфильтрованный отчет по нужной РК:
Фильтры в данном отчете можно менять, если вам необходимо просмотреть информацию по номерам других сайтов или рекламных кампаний.
Все отчеты вы можете выгрузить в удобный для вас формат, например, csv или pdf.
Частые вопросы:
Что означает тип коллтрекинга "статический и динамический"?
В рекламной кампании привязаны номера коллтрекинга в нескольких блоках, но не во всех блоках используется динамический коллтрекинг.
Почему я вижу охват по рекламной кампании, которая является статической?
Если в рекламной кампании ранее использовался динамический коллтрекинг, и есть данные по охвату за выбранный в календаре период, то они отображаются в отчете.
Почему по рекламной кампании 100% охват, но есть звонки без сессии?
Такие ситуации возможны в нескольких случаях:
- Номер по умолчанию видят не только при переходе на сайт по рекламной. кампании, к которой он привязан. Например, он используется в визитках Яндекс или Google, в картах, прописан в коде сайта или в метатегах.
- Номер по умолчанию рекламной кампании используется в других сервисах, например, в сервисах обратного звонка.
- Есть заблокированные IP, при переходе с которых посетители видят номер умолчанию, вместо динамического. Если посетители звонят на данный номер, звонок не будет связан с сессий.
В отчете “Номера коллтрекинга” и “Занято номеров” пользователи видят все сайты и рекламные кампании?
Пользователи видят информацию только по тем сайтам и рекламным кампаниям, к которым у них есть право доступа на просмотр.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0