Доработки в интеграцию с АМО СРМ

Вставлять "Имя" из заявки в Имя контакта по сделке в АМО СРМ

Сценарий автоперезвона зависит от несущественных характеристик сценария обработки звонка

Дать возможность использовать тел FMC -линии в качестве телефона подстановки в АОН при звонке с СИП линии

Расшифровать непонятные сокращения

Поиск по телефону через 3-х ступенчатый фильтр + указание временного диапазона + выбор закладки Звонок/заявка неудобен

Необходимо в списке обращений группировать обращения от одного клиента в цепочки типа Гмайл

Автоперезвоны по звонкам и заявкам должны быть скоординированы с автоперезвонами по сайтфону и с актуальным статусом дозвона до клиента

Сквозная интеграция с Фейсбук - лидформой не дает возможности получить лид, как лид

Неудобно разделение в разделе “Список обращений” на отдельные закладки Звонки, Заявки, Чаты